Présentation du projet

La forte attractivité des produits d’assurance, la nécessité de mise sur  le marché de produits nouveaux dans des délais très courts entrainent la forte sollicitation d’un personnel capable d’apporter des réponses immédiates. C’est dans ce contexte que nous avons réalisé une application de gestion N-tiers.

Ce projet a été réalisé en Offshore avec un Chef de projet certifié SCRUM Master au contact permanent du client et une équipe dans notre centre de service du Cameroun.

le principal objectif était de permettre à AUXIA, au travers d’une application dédiée, de gérer les Astreintes et les Interventions en Heures Non Ouvrées (iHNO),  tant en activité planifiée (AP et iHNOP) qu’ en cas d’incident  ou activité non planifiée (ANP et iHNONP), afin d’assurer la disponibilité des outils et les engagements de production des différents livrables.

Contexte

Suite aux manquements de sécurité, technique, fonctionnelle et ergonomique constatés par AUXIA sur son application actuelle de gestion d’astreintes et d’interventions en Heures Non Ouvrées planifiée et non planifiée, AFREETECH a été sollicité pour la mise en application de ce projet.

Gestion astreintes

Mission :

La mission confiée à AFREETECH est de réaliser une application de gestion des astreintes et interventions en Heures Non Ouvrées, sécurisée, performante et respectant les normes en matière d’accessibilité et d’ergonomie.



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