Gestion de la relation client (CRM) - Expertises | AFREETECH

Pourquoi la gestion de la relation Clientèle?

Nous vous accompagnons pour :

Augmenter les bénéfices de votre entreprise;
Optimiser la collaboration entre les services (Marketing, Commercial, Logistique, Achat…);
Accroître la fidélisation des clients;
Gagner du temps par l’automatisation des tâches;
Améliorer la réactivité à travers les données recueillies par l’outil de CRM.

Notre solution

AFREETECH vous accompagne avec InnovCRM, solution flexible, rapidement intégrable et accessible aux PME :

Offre web intégrée dont la prise en main est quasi immédiate;
Réduisez vos coûts d’intégration pour un gain d’efficacité de vos équipes;
Facilité et rapidité de mise en œuvre sur une Architecture Orientée Service (SOA);
Solution orientée nouvelles technologies.

Mise en oeuvre

Une démarche de mise en œuvre en 3 grandes étapes, selon une méthodologie Agile pour une intégration rapide et maitrisée :

Analyse préalable
1. Compréhension des systèmes existants
2. Choix des modules à déployer
Intégration
1. Mise en place de l’infrastructure
2. Adaptation et configuration du CRM
Déploiement et formation
1. Support et assistance téléphonique
2. Transfert de compétences

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