Pourquoi la gestion de la relation Clientèle?
Nous vous accompagnons pour :
- Augmenter les bénéfices de votre entreprise;
- Optimiser la collaboration entre les services (Marketing, Commercial, Logistique, Achat…);
- Accroître la fidélisation des clients;
- Gagner du temps par l’automatisation des tâches;
- Améliorer la réactivité à travers les données recueillies par l’outil de CRM.
Notre solution
AFREETECH vous accompagne avec InnovCRM, solution flexible, rapidement intégrable et accessible aux PME :
- Offre web intégrée dont la prise en main est quasi immédiate;
- Réduisez vos coûts d’intégration pour un gain d’efficacité de vos équipes;
- Facilité et rapidité de mise en œuvre sur une Architecture Orientée Service (SOA);
- Solution orientée nouvelles technologies.
Mise en oeuvre
Une démarche de mise en œuvre en 3 grandes étapes, selon une méthodologie Agile pour une intégration rapide et maitrisée :
- Analyse préalable
- Compréhension des systèmes existants
- Choix des modules à déployer
- Intégration
- Mise en place de l’infrastructure
- Adaptation et configuration du CRM
- Déploiement et formation
- Support et assistance téléphonique
- Transfert de compétences
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