{"id":3719,"date":"2020-01-07T17:05:15","date_gmt":"2020-01-07T16:05:15","guid":{"rendered":"http:\/\/afreetech.com\/?p=3719"},"modified":"2024-09-14T12:04:00","modified_gmt":"2024-09-14T11:04:00","slug":"optez-pour-le-sms-pro-pour-augmenter-la-performance-de-votre-strategie-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/afreetech.com\/en\/optez-pour-le-sms-pro-pour-augmenter-la-performance-de-votre-strategie-marketing\/","title":{"rendered":"Choose SMS Pro to boost the performance of your marketing strategy."},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3719\" class=\"elementor elementor-3719\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-239c4c55 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"239c4c55\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-63e37674\" data-id=\"63e37674\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2116f2f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2116f2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le <strong>SMS<\/strong> (<strong>Short Message Service<\/strong>) a eu 27 ans en 2019. On aurait pu croire qu\u2019avec l\u2019explosion des m\u00e9dias sociaux et des messageries instantan\u00e9es, son usage commercial deviendrait obsol\u00e8te, mais non\u00a0! 5,5 milliards de SMS ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s en 2018 ce qui repr\u00e9sente une hausse de 24 % par rapport \u00e0 la pr\u00e9c\u00e9dente ann\u00e9e.<\/p><p>D\u2019autre part, on \u00e9value le temps d\u2019attente pour la lecture d\u2019un SMS \u00e0 92 % entre 1 et 4 minutes. Trois fois plus rapide que celui de l\u2019e-mail. Un taux d\u2019ouverture qui fait du SMS un moyen formidable pour toucher vos clients.<\/p><p><strong style=\"color: #00a6cc; font-family: proximanovalight, sans-serif; font-size: 26px; text-align: left;\">Le SMS : un canal strat\u00e9gique de communication\u00a0<\/strong><\/p><p>Les entreprises ont g\u00e9n\u00e9ralement tendance \u00e0 investir dans les technologies ayant fait leurs preuves. Ainsi, \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 pr\u00e8s de 90% de la population poss\u00e8de un t\u00e9l\u00e9phone mobile, il est presque absurde ne pas int\u00e9grer le SMS dans une strat\u00e9gie marketing. Le SMS peut r\u00e9pondre \u00e0 divers objectifs de communication\u00a0: Ventes priv\u00e9es ou flash, d\u00e9stockages, op\u00e9rations de derni\u00e8re minute, ouvertures ou fermetures exceptionnelles\u2026 <strong>Le SMS s\u2019adapte \u00e0 de nombreuses situations<\/strong>. Il peut soutenir le d\u00e9veloppement du chiffre d\u2019affaire dans une logique promotionnelle, mais peut \u00e9galement \u00eatre utile pour la diffusion simple d\u2019information ou pour une communication de crise : Rappel, Relance, Alerte, Annonce, etc.<\/p><p>Dans une strat\u00e9gie marketing multicanale, le SMS peut maximiser la port\u00e9e et l\u2019impact du message. En compl\u00e9ment des actions r\u00e9guli\u00e8res, pensez donc \u00e0 int\u00e9grer, strat\u00e9giquement, des campagnes SMS dans le plan de communication. En effet, <strong>la flexibilit\u00e9 et l\u2019imm\u00e9diatet\u00e9 du SMS<\/strong> le rendent particuli\u00e8rement efficace pour augmenter le chiffre d\u2019affaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par client.<\/p><p>L\u2019utilisation efficace du SMS peut donc vous permettre :<\/p><ul><li>De g\u00e9n\u00e9rer des ventes ou du trafic en magasin via l\u2019envoi de codes promotionnels, des annonces de lancement de produit, des coupons de r\u00e9ductions, des soldes\u2026etc.<\/li><li>D\u2019acqu\u00e9rir de nouveaux clients par l\u2019envoi d\u2019annonces promotionnelles par SMS.<\/li><li>De d\u00e9velopper votre image de marque, <strong>augmenter votre CA jusqu&#8217;\u00e0 30%<\/strong><\/li><li>De sensibiliser et fid\u00e9liser votre client\u00e8le cible en privil\u00e9giant une relation de proximit\u00e9\u00a0: Rappels de rendez-vous, Enqu\u00eates de satisfaction \/ Sondages, Suivi de commandes, Relev\u00e9s de comptes\u2026etc.<\/li><li>De fournir des informations importantes \u00e0 vos consommateurs : disponibilit\u00e9 de stock ou d\u2019un produit, confirmation de rendez-vous, date de livraisons\u2026etc.<\/li><li>D\u2019annoncer des \u00e9v\u00e9nements ponctuels qui peuvent s\u2019av\u00e9rer utile lors d\u2019une communication de crise\u00a0: monitoring, alarmes, supervision, gestion d\u2019incidents, alerte sant\u00e9.<\/li><\/ul><h2><strong>\u00a0<\/strong><\/h2><h2><strong>Les avantages du SMS Marketing pour votre business<\/strong><\/h2><p>Le SMS Pro est aujourd\u2019hui un canal indispensable pour votre <strong>strat\u00e9gie de marketing relationnel<\/strong>. L\u2019envoi de SMS est un canal int\u00e9ressant pour les entreprises qui souhaitent communiqu\u00e9es rapidement vers une cible donn\u00e9e.<\/p><ul><li><strong>Le SMS requiert l\u2019autorisation du client<\/strong> :<\/li><\/ul><p>Un client ou prospect qui vous autorise \u00e0 lui envoyer des SMS exprime un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat pour votre marque : C\u2019est donc facile d\u2019identifier vos meilleurs clients. De plus, prospecter quelqu\u2019un sans son consentement est contre-productif.<\/p><ul><li><strong>Le SMS est interactif et peu intrusif : <\/strong><\/li><\/ul><p>Retours imm\u00e9diats, envoie \u00e0 la date et \u00e0 l\u2019heure ad\u00e9quate. Votre cible peut interagir avec vous en quelques mots, sans avoir \u00e0 se connecter \u00e0 un site web. De cette fa\u00e7on vous ne prenez pas trop de leur temps et ne vous immiscez pas trop dans leur vie (\u00e0 condition de bien g\u00e9rer la fr\u00e9quence et les heures d\u2019envoi des SMS).<\/p><ul><li><strong>Le SMS est efficace et rentable :<\/strong><\/li><\/ul><p>Il s\u2019agit d\u2019un message de quelques mots qui ne co\u00fbte quasiment rien, si ce n\u2019est le prix de l\u2019envoi (Environ 15 cts)\u2026Lu \u00e0 92%, le SMS commercial est clairement un canal qui tient encore ses promesses malgr\u00e9 son contenu bref.<\/p><ul><li><strong>Le SMS est instantan\u00e9 et rapide \u00e0 mettre en place: <\/strong><\/li><\/ul><p>Pas de cr\u00e9ation graphique, un message tr\u00e8s court, en quelques minutes vous avez cr\u00e9\u00e9 votre message. Tr\u00e8s pratique pour l\u2019envoi de messages contextuels. Par exemple, si vous tenez une boutique de chaussures et que vous venez de renouveler votre stock, vous pouvez envoyer instantan\u00e9ment un SMS \u00e0 vos clients pour information.<\/p><ul><li><strong>Accessibilit\u00e9 et impact<\/strong><\/li><\/ul><p>La grande majorit\u00e9 de la population poss\u00e8de un t\u00e9l\u00e9phone, des Milliers de SMS \u00e9chang\u00e9s par jour. Taux de m\u00e9morisation sup\u00e9rieur \u00e0 60% et un taux moyen de retour de l&#8217;ordre de 15% le SMS, 8 fois plus \u00e9lev\u00e9 que celui par email.<\/p><ul><li><strong>Multi-usages et \u00e9conomique<\/strong><\/li><\/ul><p>Informer, promouvoir, inviter, confirmer un achat, rappeler un rendez-vous ou encore souhaiter un anniversaire. Le SMS joue plusieurs r\u00f4les dans la gestion de la relation client. Par ailleurs, peu d\u2019investissement en capital et en temps car les envois sont effectu\u00e9s en toute simplicit\u00e9 et en toute rapidit\u00e9.<\/p><p>L\u2019usage du SMS marketing est donc un bon moyen pour cr\u00e9er du lien unique avec vos clients. Ces nombreux avantages en font un outil int\u00e9ressant \u00e0 int\u00e9grer dans vos campagnes marketing.<\/p><p><span style=\"color: #00a6cc; font-family: proximanovalight, sans-serif; font-size: 26px; font-weight: bold; text-align: left;\">Les nouvelles tendances du SMS marketing<\/span><\/p><p>Avec la popularisation croissante du Smartphone, le SMS qui consiste \u00e0 la base en un texte bref et direct, peut \u00e9galement se transformer en un <strong>SMS enrichi<\/strong>, soit un message qui contient un lien vers un landing page. Il vous est donc possible d\u2019optimiser votre strat\u00e9gie commerciale en compl\u00e9tant le SMS avec un lien (url courte). Cette redirection vers une page web permet d&#8217;obtenir une communication plus d\u00e9taill\u00e9e et un retour sur investissement (ROI) plus important.<\/p><p>L&#8217;utilisation du SMS enrichi, vous permettra de cr\u00e9er plus d&#8217;interaction autour de la campagne. C\u2019est \u00e9galement l&#8217;occasion de rediriger vos clients et prospects vers des pages sp\u00e9cifiques de votre site professionnel ou vers les r\u00e9seaux sociaux.<\/p><p>Le <strong>SMS enrichi<\/strong> d\u00e9cuple le contenu, la performance et la port\u00e9e de vos SMS. Vous pouvez l\u2019utiliser pour\u00a0:<\/p><ul><li>Rediriger votre client vers une vid\u00e9o sur Youtube ;<\/li><li>Indiquer l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 un point de vente;<\/li><li>Dirigez votre cible vers vos comptes de r\u00e9seaux sociaux professionnels ;<\/li><li>Enrichir votre contenu, faire le lien avec un de vos articles en ligne, etc. ;<\/li><li>Cr\u00e9er du contenu personnalis\u00e9 avec le \u00ab SMS couponing \u00bb (police et style d&#8217;\u00e9criture, couleur, etc.) ;<\/li><li>Cr\u00e9er un lien vers un catalogue interactif de vos produits \u00e0 d\u00e9couvrir sur smartphone ;<\/li><li>Proposer un code promo ou une remise utilisable sur un smartphone ;<\/li><li>\u2026etc.<\/li><\/ul><p>D&#8217;autres tendances du SMS sont en train de voir le jour, comme le <strong>RCS (Rich Communications Services)<\/strong>. En effet, ce nouveau protocole de communication est en train de se d\u00e9velopper \u00e0 grande vitesse. Il est propuls\u00e9 par Google qui cherche \u00e0 se d\u00e9velopper dans le domaine de la messagerie. Loin de l\u2019obsolescence, le SMS est en pleine \u00e9volution.<\/p><h2>Keudal\u00a0: La plateforme SMS d\u2019AFREETECH<\/h2><p>KEUDAL, est notre plateforme s\u00e9curis\u00e9e de messagerie en ligne. Elle offre une port\u00e9e et une flexibilit\u00e9 in\u00e9gal\u00e9es pour vos campagnes promotionnelles de masse, de marketing direct ou de communication interne. Cr\u00e9ez et d\u00e9ployez des alertes, des rappels et des notifications en int\u00e9grant votre syst\u00e8me de gestion de la relation client ou votre syst\u00e8me interne \u00e0 notre passerelle API.<\/p><p>Avec une haute disponibilit\u00e9, automatisez ou planifiez vos SMS professionnels en fonction de votre plan de campagne et du comportement des clients ou prospects.<\/p><p>Nous vous fournissons une plateforme de messagerie fiable, s\u00e9curis\u00e9e, stable et \u00e9volutive, qui peut \u00eatre mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle pour d\u00e9livrer des milliers de messages par seconde. Notre <strong>statut Platinum Operator<\/strong> avec les r\u00e9seaux mobiles garantit des itin\u00e9raires premiums en utilisant des connexions directes afin de fournir des vitesses de livraison et un taux de d\u00e9livrabilit\u00e9s in\u00e9gal\u00e9es.<\/p><p>De plus, nous vous proposons une large gamme de fonctionnalit\u00e9s telles que les enqu\u00eates, les rapports, les fonctionnalit\u00e9s de gestion de compte avanc\u00e9es : une API SMS riche et polyvalente pour des campagnes marketing r\u00e9ussit.<\/p><ul><li><strong>Int\u00e9gration et support d&#8217;API <\/strong><\/li><\/ul><p>Acc\u00e8s instantan\u00e9 au code de l&#8217;API pour les d\u00e9veloppeurs et fonctionnant avec plusieurs langages de programmation (PHP, .NET, Java, etc.). Notre \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e peut \u00e9galement travailler sur vos sp\u00e9cifications API pour une solution sur mesure.<\/p><ul><li><strong>Gestion compl\u00e8te des campagnes<\/strong><\/li><\/ul><p>Planifiez et envoyez des messages personnalis\u00e9s \u00e0 de grands groupes de contact ou \u00e0 vos contacts en ligne. Configurez des SMS de r\u00e9ception de messages clients entrants ou int\u00e9grez la <strong>passerelle SMS de KEUDAL <\/strong>\u00e0 partir de notre plateforme sur le cloud.<\/p><ul><li><strong>Hierarchical account structure<\/strong><\/li><\/ul><p>Avec les comptes principaux, vous pouvez organiser vos \u00e9quipes en cr\u00e9ant des sous-comptes avec des r\u00f4les d&#8217;utilisateur d\u00e9finissables, des autorisations de compte et des mod\u00e8les de message verrouillables pour contr\u00f4ler vos communications en entreprise.<\/p><ul><li><strong>Operational efficiency<\/strong><\/li><\/ul><p>Utilisez la messagerie pour automatiser les interactions avec vos clients et am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 des processus de communication. Nous offrons SFTP sur mesure pour le transfert de donn\u00e9es, l&#8217;envoi en masse et le t\u00e9l\u00e9chargement de contacts.<\/p><p>Avec KEUDAL, la d\u00e9livrabilit\u00e9 est assur\u00e9e par la redondance des routes utilis\u00e9es par vos SMS, permettant ainsi de vous garantir une fiabilit\u00e9 de r\u00e9ception exceptionnelle.<\/p><p><u>D\u00e9couvrez la plateforme de messagerie Keudal<\/u><\/p><p>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Ne vous trompez pas de direction\u2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le SMS (Short Message Service) a eu 27 ans en 2019. 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